Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bağlantı Telekomünikasyon LTD. olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Şirket Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, adres
• Teknik Bilgiler: IP adresi, sunucu logları, DDoS saldırı kayıtları
• Kullanım Verileri: Hizmet kullanım istatistikleri, trafik verileri
• Ödeme Bilgileri: Fatura ve ödeme kayıtları

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Sunucu barındırma ve DDoS koruma hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri hesaplarının yönetimi
• Teknik destek ve NOC operasyonları
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri merkezi altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• 7/24 güvenlik izleme

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Açık rızanızın bulunması
• Hizmet sağlayıcılarla (ödeme işlemcileri, altyapı ortakları)
• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Saklama süreleri:

• Aktif müşteri verileri: Hizmet süresi boyunca
• Fatura ve ödeme kayıtları: Yasal saklama süreleri (10 yıl)
• Teknik loglar ve DDoS kayıtları: 1 yıl
• İletişim kayıtları: 2 yıl

7. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınız:

• Bilgilerinize erişim ve kopyasını alma
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullarda bilgilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: hi@baglanti.net